Pagalba
Neradote atsakymo? Parašykite mums [email protected] – atsakysime per vieną darbo dieną.
Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Prekės pristatomos per 7–14 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo. Kai tik siunta išsiunčiama, el. paštu atsiunčiame sekimo numerį ir nuorodą, kurioje galite stebėti siuntos kelionę.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymas į namus ar pašto skyrių visoje Lietuvoje kainuoja 2,99 €. Užsakymams nuo 50 € – nemokamai.
Ar teks mokėti papildomus mokesčius ar muitą?
Ne. Visos kainos nurodytos su PVM, o visus importo mokesčius sumokame mes. Kurjeris papildomai nieko nepaprašys.
Kaip galiu apmokėti?
Apmokėti galite per elektroninę bankininkystę (Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių bankas ir kt.) arba banko kortele, taip pat Apple Pay ir Google Pay. Mokėjimai vyksta saugiai per licencijuotą mokėjimų paslaugų teikėją.
Kaip sekti savo užsakymą?
Išsiuntę prekę atsiunčiame laišką su siuntos sekimo numeriu. Jei turite paskyrą, užsakymo būseną matysite ir skiltyje „Mano paskyra“.
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip. Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti pirkimo be jokios priežasties. Parašykite mums [email protected], nurodykite užsakymo numerį – atsiųsime grąžinimo instrukcijas. Pinigus grąžiname per 14 dienų. Daugiau informacijos – puslapyje „Grąžinimas“.
Ką daryti, jei prekė atkeliavo pažeista?
Atsiprašome! Per 14 dienų atsiųskite mums prekės ir pakuotės nuotraukas el. paštu [email protected] – nemokamai pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.
Ar papuošalai tinka jautriai odai?
Kiekvienos prekės aprašyme nurodome medžiagas. Jei jūsų oda jautri, rinkitės nerūdijančio plieno papuošalus ir venkite jų kontakto su vandeniu bei kvepalais.
Kaip su jumis susisiekti?
Rašykite [email protected] arba per kontaktų formą puslapyje „Kontaktai“. Atsakome per 1 darbo dieną (I–V 8:00–18:00).